Babubaji গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

Babubaji-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Babubaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের ব্ যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

Babubaji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতিটি ভালো করে পড়ুন — কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Babubaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

Babubaji-তে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Babubaji বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্টে যোগাযোগ বা KYC যাচাইয়ের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত সীমিত তথ্য পাওয়া যায়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

০৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Babubaji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• গ্রাহক সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতিতে)।

Babubaji আপনার তথ্য কখনো এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

০৫ তথ্য শেয়ার নীতি

Babubaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সেবা ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: Babubaji-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

০৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Babubaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার স্তরে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর আংশিকভাবে লুকিয়ে দেখানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনায় নিয়োজিত সব কর্মীকে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৭ কুকি ব্যবহার

Babubaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

০৮ আপনার অধিকার

Babubaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে না-ও ফেলা হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

০৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

Babubaji প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত প্রয়োজনে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC দলিল: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে যায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@babubaji.app
• সাপোর্ট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সেবা — ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।